Bounce Rate कैसे कम करें in Hindi - 7 कारणों से बढ़ता है बाउंस रेट

किसी वेबसाइट की Bounce rate की analysis उस page पर बिताये गए समय को page visit की कुल संख्या से विभाजित करके की जाती है।

41-55 प्रतिशत औसत है, ब्लॉग और समाचार वेबसाइटों को छोड़कर, 70% से अधिक bounce रेट निराशाजनक हो जाता है।

अगर आपके साइट का bounce रेट 30% से अधिक हो रहा है, तो कुछ गंभीर समस्याएं हैं जिन्हें आपको ठीक करने की आवश्यकता है। 

तो चलिए जानते है कि किस कारण से ब्लॉग या website का bounce रेट बढ़ता है।

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आपकी वेबसाइट पर बाउंस रेट बढ़ने के ये 7 कारण हो सकते है।

Blog, Website पर Bounce Rate कैसे कम करें ? in Hindi

1. बॉट ट्रैफिक (Bot Traffic):

बॉट ट्रैफ़िक, एक ऐसा traffic होता है जो किसी आदमी द्वारा नहीं वल्कि वो किसी software के द्वारा विजिट किया गया होता है जिसे आप  गैर-मानवीय ट्रैफ़िक भी कह सकते है जो आपकी वेबसाइट के मीट्रिक के अतिरिक्त होता है।

जब आपका landing page अच्छा perform नहीं करता है bounce rate पर विज्ञापनों के द्वारा traffic आता है तो उच्च बाउंस रेट बढ़ जाता है तो इसका बॉट ट्रैफ़िक कारण हो सकता है।

इन बॉट्स को विज्ञापनों पर क्लिक करने और टारगेट विजिटर के रूप में वेबसाइटों पर जाने के लिए स्वचालित किया जा सकता है।

और यदि आप एक marketer  के रूप में यह जानते हैं, तो 45% बाउंस दर आपको परेशान नहीं करेगी।

ऐसा इसलिए है क्योंकि आप जानते हैं कि हर वेबसाइट विज़िटर या ट्रैफ़िक वास्तविक नहीं होता है।

वेब पेजों से जानकारी को कॉपी, पेस्ट या स्कैन करने के लिए बॉट स्वचालित हैं।

2016 में 52% वेबसाइट ट्रैफ़िक बॉट ट्रैफ़िक था और यह चौंका देने वाला था।

और इसके परिणामस्वरूप वेबसाइटों के लिए बड़ी संख्या में बाउंस दरें होतीं।

जब आप ऑनलाइन विज्ञापन चलाते हैं, तो इन बॉट्स से विज्ञापन से होने वाली आय में कमी आ सकती है।

यही कारण है कि जब आप अपनी वेबसाइट की बाउंस दर को मापने का प्रयास करते हैं तो आपको अवास्तविक डेटा मिलता है।

तो ध्यान रखें कि सभी वेबसाइट ट्रैफ़िक मानव ट्रैफ़िक नहीं हैं।

2. गति के मुद्दे (Page Speed Issue):

लैंडिंग page लोड समय बाउंस दर में वृद्धि का कारण बन सकता है। एक्सपर्ट के अनुसार site के page का loading speed 12-8 सेकंड से ज्यादा नहीं होना चाहिए, 12-सेकंड के अंदर आपका लैंडिंग पेज तेज़ी से लोड होना आवश्यक है।

यह संभावना है कि एक विजिटर जितने अधिक पृष्ठ देखता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि वह अपनी कार्ट में एक से अधिक आइटम को जोड़ सकता है।

इसका मतलब है कि तेजी से लोड होने वाली ईकामर्स वेबसाइट को कार्ट में अधिक आइटम मिलेंगे और इससे आय में वृद्धि होगी।

लेकिन प्रतेक यूजर के पास वास्तव में अलग-अलग कनेक्शन गति होती है, खासकर मोबाइल पर।

इसलिए डेस्कटॉप और मोबाइल फोन के लिए अपनी वेबसाइट की गति को अनुकूलित करना आवश्यक है।

बड़ी ईकामर्स कंपनियां लाभ पाने के लिए अपने लैंडिंग पृष्ठों की गति को लगातार अनुकूलित करती हैं।

उदाहरण के लिए अमेज़ॅन बिक्री में 1% से अधिक की कमी की रिपोर्ट करता है जब उनकी पृष्ठ लोडिंग गति अपेक्षा से 100ms धीमी थी।

इसका मतलब यह है कि वेबसाइट के पेज जितनी तेजी से लोड होंगे, विज़िटर उतना ही अधिक समय विभिन्न वेब पेजों पर क्लिक करने में बिताएंगे।

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3. खराब उपयोगकर्ता अनुभव (Bad User Experience):

आपके विज्ञापन पर क्लिक करने वाला कोई भी व्यक्ति किसी समस्या का समाधान पाने के उदेश्य से click करता है, आपके लैंडिंग पृष्ठ का डिज़ाइन उनकी समस्या को हल करने पर केंद्रित होना चाहिए।

अपने लैंडिंग पृष्ठ पर पॉप-अप जैसे विकर्षणों से बचें। अन्यथा, वेब विज़िटर निश्चित रूप से वेबसाइट छोड़ देंगे।

यह भी हो सकता है कि आपका लैंडिंग पृष्ठ लेआउट, आपके रंग, आपका डिज़ाइन और आपकी कॉपी राइटिंग अच्छी तरह से अनुकूलित न हो।

वेबसाइट विज़िटर को ग्राहक में बदलने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव आवश्यक है।

यदि आपकी साइट में गन्दा, गलत, अप्रासंगिक, या उबाऊ सामग्री और डिज़ाइन भरा हुआ है, तो आपके विज्ञापन क्लिक बाउंस हो जाएंगे।

इसके परिणामस्वरूप कम रूपांतरण दर होगी।

एक पुराना दिखने वाला लैंडिंग पेज एक विज़िटर को आपके व्यवसाय के बारे में बहुत कुछ बता सकता है, खासकर जब आपके पास अप्रासंगिक छवियां हों।

4. कमजोर कॉल-टू-एक्शन (Bad Call-to-action):

एक बार जब कोई विज़िटर आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है और आपके लैंडिंग पृष्ठ पर जाता है, तो वे निर्णय लेने की प्रक्रिया से गुजरते हैं।

और जब अगले चरण पर जाने का समय हो, तो ऐसा करने के लिए आपको एक स्पष्ट और सटीक कॉल-टू-एक्शन की आवश्यकता होती है।

कार्रवाई के लिए सही कॉल को ऑप्टिमाइज़ करते समय हर पॉइंट को ध्यान में रखे क्योकि यह बहुत मायने रखता है।

यहां तक कि टेक्स्ट का रंग भी आपकी click through rate को दोगुना कर सकता है।

जब विजिटर कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं और अगले पृष्ठ पर चले जाते हैं, तो इससे आपकी बाउंस दर कम हो जाती है।

यदि आप अपनी बाउंस दर को कम करने का प्रयास कर रहे हैं तो कॉल टू एक्शन होना आवश्यक है।

यदि आप यह नहीं दिखाते हैं कि आपके विजिटर को आगे कहाँ जाना चाहिए, तो वे तुरंत आपके प्रतियोगी की वेबसाइट पर आ सकते हैं।

5. निम्न गुणवत्ता वाली सामग्री (Low Quality Content):

जब विजिटर खराब गुणवत्ता वाली सामग्री या कॉपी राइटिंग के कारण बाउंस करते हैं तो आपका कन्वर्शन रेट काफी कम हो जाते है।

यह रीडर की भी कमी हो सकती है या जब आपकी सामग्री स्पष्ट और संक्षिप्त नहीं है।

Low क्वालिटी कंटेंट वाले लैंडिंग पेज अक्सर उच्च बाउंस दर का कारण बनते हैं। यदि कोई ग्राहक को वो नहीं दीखता जिसे वह जल्दी से ढूंढ रहा हैं, तो उसके बाउंस होने की संभावना अधिक होती है।

यदि visitor को वह नहीं दीखता जिसके लिए वह आपके पेज पर आया है तो समस्या को हल करने के लिए किसी प्रतियोगी की वेबसाइट पर जा सकते है।

यदि आपकी लैंडिंग page का कंटेंट आपके विज़िटर के प्रश्नों का उत्तर नहीं देती है, तो वे बाउंस हो सकते हैं। और अंत में, आपकी रूपांतरण दर कम हो सकती है।

6. तकनीकी त्रुटि (Technical Fault):

हो सकता है कि आपकी जावास्क्रिप्ट खराब हो रही हो या विज़िटर आपके लैंडिंग पृष्ठ पर किसी प्रकार की बाधा उत्पन्न कर रहे हों।

टेक्निकल फाल्ट एक और कारण हो सकती हैं जिससे विज़िटर आपके लैंडिंग पृष्ठ को छोड़ रहे हैं।

यह भी हो सकता है कि वेबसाइट फॉर्म लोड नहीं हो रहा है, जो कभी-कभी वेबसाइटों के साथ एक आम समस्या हो सकती है।

यदि आपकी साइट काफी छोटी है, तो आप स्वयं इसका परीक्षण कर सकते हैं।

विभिन्न उपकरणों और ब्राउज़रों के माध्यम से अपने लैंडिंग पृष्ठ तक पहुँचने का प्रयास करें या यदि आपके पास एक बड़ी साइट है तो आप Google analytics का उपयोग कर सकते हैं।

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7. खराब लक्षित ट्रैफिक (Bad targeted traffic):

जब आप अपने लैंडिंग पृष्ठ पर गलत विज़िटर प्राप्त कर रहे हैं, तो वे आपकी बाउंस दर बढ़ा सकते हैं।

यदि आपका विज्ञापन सही दर्शकों को नहीं दिखाया जा रहा है, तो यह आपके लैंडिंग पृष्ठ पर गलत क्लिकों को आकर्षित करता है।

इसमें खराब लक्ष्यीकरण, खराब विज्ञापन प्लेसमेंट या ग्राहक के इरादे से आपके अभियानों को विभाजित नहीं करना शामिल हो सकता है।

अपने लक्षित जनसांख्यिकीय को परिभाषित करने का प्रयास करें, और यथासंभव विस्तृत करें।

यह आपको अपने विज्ञापन उन लोगों को प्रदर्शित करने की अनुमति देगा, जिनकी आपके उत्पाद या सेवा में सबसे अधिक रुचि है।

सामान्य विज्ञापन लक्ष्यीकरण महंगा हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप उच्च बाउंस दर कम होने की संभावना है।

हम एक अच्छा बाउंस रेट कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

एक मैन्युअल लैंडिंग पृष्ठ विश्लेषण चलाएँ और अपने फ़नल से उस पृष्ठ की पहचान करें जिसकी बाउंस दर सबसे अधिक है। इसे अलग करें और मेट्रिक्स का विश्लेषण चलाएं।

पेज डिज़ाइन को देखें, विज़िटर की तरह पेज को देखें, पहचानें और प्रासंगिक नोट्स लें।

How to Reduce the Bounce Rate ? Tips in Hindi

ब्लॉग या site का Bounce Rate कैसे कम करें 

उच्च-मूल्य वाला ट्रैफ़िक प्राप्त करें: अपने विज्ञापन सही दर्शकों को दिखाएं, यदि आप Google या फेसबुक पीपीसी विज्ञापन अभियानों का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने दर्शकों को परिष्कृत करें।

एक प्रासंगिक विज्ञापन प्रति लिखें: ऐसे विज्ञापन लिखें जो आपके दर्शकों के लिए प्रासंगिक हों और अपनी जनसांख्यिकी को गहराई से कम करें।

हीटमैप्स का उपयोग करें: हीटमैप्स आपको दिखाते हैं कि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आने पर क्या कर रहे हैं, आप देख सकते हैं कि visitor अपना सबसे अधिक समय कहाँ बिताते हैं, और आप रणनीतिक रूप से वहां कॉल टू एक्शन जोड़ सकते हैं।

लैंडिंग पृष्ठ गति का अनुकूलन करें: GTmetrix पर अपनी गति का परीक्षण करें और जब तक आपको एक अच्छा परिणाम न मिले तब तक अनुकूलन करते रहें।

अमान्य ट्रैफ़िक फ़िल्टर करें: बॉट एक निरंतर समस्या है और इसके लिए तकनीकी समाधान की आवश्यकता होती है। क्लिक धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए सॉफ़्टवेयर गैर-वास्तविक ट्रैफ़िक से होने वाले क्लिक के प्रति आपके जोखिम को कम करने का सबसे अच्छा तरीका है।

अंतिम बात:

आपने यह जान लिया है कि अपनी बाउंस दर को कैसे कम करें जिससे visitor कन्वर्शन अच्छा हो।

अपनी site का बाउंस दर को कम करने से पहले आपको जिन मापों का पता लगाना है, उनके लिए प्रक्रियाओं की एक लिस्ट तैयार कर लें।

ये प्रक्रियाएं और समाधान हर व्यवसाय के लिए समान नहीं होते हैं।

आपके लिए जो काम करता है वह दूसरे व्यवसाय के लिए काम नहीं कर सकता है। कुल मिलाकर, यह समय के साथ अवलोकन करने, उसमें बदलाव करने और इसे बेहतर बनाने के बारे में है।

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